何女士：
网购的护肤品、化妆品，可以通过哪些官方渠道查询产品的备案信息？
消费者可通过国家药监局官网查询到护肤品、化妆品注册和备案的相关信息。
刘先生：
在外就餐，结账时发现是“天价”账单，可以拒绝付款吗？这种情况应该如何维权？
当消费者发现“天价”账单时可以拒绝付款，并可拔打110、12345、12315进行投诉。